مقيم في إلينوي رفع دعوى قضائية ضد DraftKings، مدعياً أن منصة المراهنات تجاهلت علامات واضحة لإدمانه على المقامرة وسمحت له بالانزلاق إلى الإفلاس المالي.
يقول داين ميلر، البالغ من العمر 32 عامًا، وهو خطيب على وشك الزواج، إنه خسر أكثر من مليونين دولار في الرهانات بعد فتح حسابه في عام 2020. ووفقًا لملفات في محكمة فيدرالية في شيكاغو، فإن الخسائر استنزفت صندوق زفافه، وأفقدته وظيفته، وتركته يعاني من أفكار انتحارية قبل أن يلجأ في النهاية للعلاج.
يجادل ميلر بأن DraftKings فشلت في التصرف بمسؤولية، من خلال إزالة الحواجز التي كان من الممكن أن تبطئ من وتيرة مراهناته بينما تواصل الترويج لالتزامها بـ “الألعاب المسؤولة”.
ميلر يدعي أنه تم عرضه تذاكر VIP، حتى بعد فقدانه السيطرة
وفقًا لدعوى ميلر، رفعت DraftKings مكانته إلى مستوى VIP في مايو 2021 بعد ملاحظتها لنشاطه المفرط في المراهنة.
تقول الشكوى إن الشركة غمرته بالمزايا مثل زيادة الأرباح، ومطابقة الإيداعات، والرهانات المجانية، وتذاكر لفعاليات رياضية محترفة. بدأ الأمر كمرحلة لعب عادية، لكنه تصاعد بسرعة، وسرعان ما فقد ميلر السيطرة.
حتى بعد استنزاف مدخراته للزفاف، زعمت أن منسق VIP الخاص به تواصل معه يوميًا وكرمه بـ “ولائه” بتذكرتي جناح في ملعب سولدير فيلد.
لجأ ميلر إلى سلف بطاقات الائتمان، والقروض الشخصية، وحتى إلى 401(k) الخاص به لمواصلة المقامرة، وبحلول سبتمبر 2024، اكتشفت جهة عمله مدى مراهناته وقررت فصله.
وفي الشهر التالي، كتب ميلر رسالة انتحار ودُخِل المستشفى بسبب أفكار انتحارية حادة. قبل ذلك بأسبوعين، زعمت أن DraftKings أرسلته خمسة أرصدة للمراهنة بقيمة 200 دولار لكل منها. بعد خروجه من المستشفى في 5 نوفمبر، عاود الميلر الانتكاسة تقريبًا، وأعاد تثبيت التطبيق على هاتفه.
وأكد ميلر في الملف أنه سيدخل لاحقًا برنامج علاج مكثف خارجي وسيسجل نفسه في قائمة الاستبعاد الذاتي في إلينوي.
اللعب بـ “الخوارزميات الشخصية” في DraftKings تُلام
تشير دعوى ميلر مباشرة إلى التكنولوجيا وراء DraftKings، متهمة الشركة باستخدام “خوارزميات مخصصة تعزز أوهام السيطرة، وتدعم تجنب الخسارة، وتشجع المستخدم على ملاحقة خسائره.”
وفقًا للملف، فإن المنصة مصممة لتوقع اللحظة الدقيقة التي يصبح فيها المراهن عاطفيًا ضعيفًا، ثم تقدم “محفزات مخصصة” للحفاظ على تفاعله.
تجادل الشكوى بأن هذا النظام يخدع المستخدمين ليعتقدوا أن لديهم مهارات أكثر مما يمتلكون ويبالغون في فرص فوزهم. “وهذا يؤدي إلى تقدير المستخدمين لقدراتهم بشكل مفرط واحتمالية فوزهم،”، تقول الشكوى، “مما يؤدي إلى زيادة التفاعل ودورة مستمرة من ملاحقة الخسائر… وهي سمة مميزة للتحول من المقامرة الترفيهية إلى اضطرابات المقامرة.”
وتشير الدعوى أيضًا إلى التاريخ الدولي لـ DraftKings، حيث تذكر أن الشركة كانت تمتلك تراخيص في النمسا، وألمانيا، وإيرلندا، ومالطا، والمملكة المتحدة، لكنها غادرت تلك الأسواق عندما قامت الجهات المنظمة بتقييد استخدام الخوارزميات وبيانات المستهلك الشخصية.
بالتركيز على السوق الأمريكية، حيث القوانين أكثر مرونة، تدعي الشكوى أن DraftKings أطلقت “كارثة” للاعبين مثل ميلر.
ميلر يطالب بتعويض ثلاثي، واسم كازينو كوين في الدعوى
تذهب دعوى ميلر أبعد من خسائره الشخصية، بهدف تحميل DraftKings وشركائها المسؤولية عن نظام يهدف لاستغلال اللاعبين الضعفاء.
وأوضح محاميه، فلاترلي، أن “يرغب في رؤية تغييرات في طريقة إدارة DraftKings لمنتجاتها، ولكن ما يهم حقًا هو زيادة الوعي.”
كما تلزم قوانين إلينوي منصات المراهنة عبر الإنترنت بالشراكة مع كازينو فعلي، لذا يذكر الدعوى أن كازينو كوين، إنك، وهو كازينو على متن سفينة نهرية تديره شركة بالي، ويمتلكه شركة هيدج فند ستاندرد جنرال ل.ب، هو طرف مشارك في الدعوى.
وهو يطالب بتعويضات ثلاثية، تعويضية، نموذجية، وعقابية، لتقررها هيئة محلفين. وتدرج الشكوى تكاليف طبية، ضائقة عاطفية، خسائر في الأرباح، وتدهور جودة الحياة ضمن الأضرار، بالإضافة إلى أتعاب المحامين والفوائد.
المصدر: The Independent
