مشغلو المملكة المتحدة يقللون بعناية من معدل العائد على اللاعب عبر الإنترنت مع زيادة اللوائح الضريبية، لكن أصوات الصناعة والبيانات من ألمانيا تشير إلى أن هذه الاستراتيجية قد تؤدي في النهاية إلى نتائج عكسية.
تقل الأرباح عندما تزداد الضرائب. هذا واضح تمامًا. كيف ينبغي للمشغلين أن يردوا هو الأمر الأقل وضوحًا، خاصة في جهة قضائية متقدمة وتنافسية للغاية مثل المملكة المتحدة. تقليل العائد على اللاعب على الألعاب ذات الفتحات لتقليل الالتزامات الضريبية المتزايدة هو أحد الأفكار التي اكتسبت شعبية مؤخرًا وهي بسيطة بشكل مدهش. تعمل على الورق. الزيادة في نسبة الاحتجاز لكل دورة مرتبطة بانخفاض معدل العائد على اللاعب. ومع ذلك، قد تكون الحسابات بسيطة، لكن الاقتصاديات معقدة، وفقًا لتقرير حديث من شركة Regulus Partners. وفقًا لتحليل الشركة، فإن تقليل معدل العائد على اللاعب ليس نهجًا أفضل في سوق مزدحم وربما يكون عكسيًا في بعض الأحيان.
الحجة هي أكثر من مجرد اتفاقية متطورة تدعمها الضرورة، فهي ليست موقف صناعة منسق بشكل كامل: يبدو أن العديد من المشغلين يخفضون بصمت معدل العائد على اللاعب كواحدة من القليل من أدوات الربح المتاحة بسهولة في مواجهة الضرائب المتزايدة. لم تعد الحجة نظرية. يناقش المشغلون والموردون والمحللون حاليًا ما إذا كان خفض معدل العائد على اللاعب ضرورة أو اختصارًا محفوفًا بالمخاطر في ضوء التغييرات الضريبية الأخيرة في المملكة المتحدة.
واحة الربح السهل
يبدو أن تقليل معدل العائد على اللاعب جذاب بوضوح. يمكن للمشغلين تحقيق هامش إضافي دون تغيير المنتجات الأساسية عن طريق تقديم إصدارات مختلفة من نفس اللعبة بنسبة عائد على اللاعب تتراوح عادة بين 96%، 94%، أو 92%. يعتبر معدل العائد على اللاعب بلا شك أداة تسعير، وفقًا لهيلين Walton، المؤسسة المشاركة لشركة G Games. المشغلون يستخدمونه بالفعل. تقول: “تغيرت معدلات العائد القياسية من حوالي 96% إلى 94% في المملكة المتحدة، والحد الأقصى المطلوب الآن هو 92%”. قد يبدو هذا التغيير غير مهم. ومع ذلك، تشير Walton إلى أن “خفض بنسبة 4% في معدل العائد على اللاعب يقلل بشكل كبير من وقت اللعب ويقلل من احتمالية تجربة ميزات المكافأة، بعبارة أخرى، يغير من قيمة الترفيه للمنتج.”
تقدم شركة Regulus Partners حجة مماثلة. وتؤكد أن انخفاض معدل العائد على اللاعب قد يظهر كتعديلات نسبية بسيطة، بينما في الواقع يرفع بشكل كبير من “ثمن” المقامرة. يعزز هذا الطرح إيال لوز من مطور الألعاب RubyPlay، الذي يتحدى ما يراه تفسيرًا خاطئًا جوهريًا للحسابات البسيطة المعنية. يقول: “يعتقد الناس أن هناك فرقًا بنسبة 4% فقط بين، على سبيل المثال، 96% و92% من معدل العائد على اللاعب. يبدو غير مهم. لكنه في الواقع 100%، وليس 4%،” ويضيف: “التكلفة تكون عندما يراهن شخص ما على يورو واحد ويأخذ المشغل 4 سنتات. وتضاعف تكلفة الترفيه إذا تحولت إلى ثمانية سنتات.”
وفقًا لهذا الموقف، في سوق يكون فيه العملاء حساسين جدًا للقيمة، فإن خفض معدل العائد على اللاعب يعادل زيادة الأسعار.
الإشعار للمستخدمين عند انخفاض معدل العائد على اللاعب
يستند تقليل معدل العائد على اللاعب إلى الفكرة الأساسية أن العديد من اللاعبين إما غير مدركين أو غير قادرين على فهمها بشكل كامل. ومع ذلك، فإن أصوات الصناعة تشكك في ذلك. على الرغم من أن المقامرين قد لا يحسبون معدل العائد على اللاعب بشكل صريح، إلا أن Walton تعتقد أنهم يشعرون به في رصيدهم المالي. وتقول: “لا يلاحظ اللاعبون بعض النقاط المئوية،” وتتابع، “لكن ذلك لا يتطابق مع السلوك الملاحظ.”
تقول لوز بشكل بسيط: “اللاعبون ليسوا أغبياء”. عندما ينفد مالهم، يدركون ذلك. ساعة من المتعة تتقلص الآن إلى ثلاثين دقيقة. لذلك، يكون اللاعبون على وعي شديد بطول الجلسة، وتكرارها، والعدالة المدركة، على الرغم من أنهم قد لا يقرأون جداول الدفع.”
يظهر تقليل معدل العائد على اللاعب فعليًا كتغييرات طفيفة في ديناميكيات اللعبة. وفقًا لوز، عادةً ما يغير المطورون مدى تكرار حدوث الأحداث المهمة، مثل ميزات المكافأة. يقول: “قد لا يلاحظ اللاعبون ذلك على المدى القصير. ومع مرور الوقت، يتلقى الناس فوائد أقل، وتزداد التكاليف. وفي النهاية، يشعرون بذلك. لذلك، يعتقد أن الخطر هو الانفصال التدريجي بدلاً من رد فعل مفاجئ.”
مدى فوائد الوقت
خفض معدل العائد على اللاعب يؤدي في البداية إلى زيادة من وجهة نظر مالية. تشرح Walton النمط على النحو التالي: “ترى زيادة جيدة في إجمالي الإيرادات من اللعب في البداية.” ومع ذلك، يتبع ذلك اتجاه أقل وعدًا. ثم يلاحظ اللاعبون أن أموالهم لا تدوم طويلاً. اللاعبون الأكثر قيمة من المحتمل أن يبحثوا في مكان آخر، خاصة السوق السوداء، حيث تصبح الجلسات أقصر وأقل تكرارًا.”
هذا يدل على توازن بين قيمة العمر الافتراضي والهامش لكل دورة. تحسن تقليل معدل العائد على اللاعب القيمة الأولى، لكنه قد يضعف الثانية من خلال تقليل التفاعل والاحتفاظ. تؤكد Walton أن المشغلين على علم بذلك. تقول: “من الناحية التجارية، الهدف عادة هو تعظيم القيمة العمرية المستدامة ضمن بيئة موثوقة بدلاً من تعظيم الهامش لكل دورة.”
تحذير من ألمانيا
تعد ألمانيا مثالًا تحذيريًا، وفقًا لـ Regulus Partners. بسبب الضريبة على المبيعات بنسبة 5.3% على الألعاب ذات الفتحات عبر الإنترنت، تم دفع معدل العائد على اللاعب إلى الانخفاض إلى حوالي 90% أو أقل، وهو أقل بكثير من المستوى الطبيعي الذي يبلغ حوالي 95%.
كانت النتائج قاسية. وتزعم الشركة أن السوق السوداء قد زاد إلى نحو ملياري يورو، في حين انخفضت إيرادات السوق المرخصة للألعاب ذات الفتحات سنويًا من حوالي 800 مليون يورو في 2022 إلى حوالي 470 مليون يورو في النصف الثاني من 2025.
مشكلة صناعة
ألمانيا ليست المملكة المتحدة. في الوقت الحالي، لديها قنوات تنظيمية أكثر وبيئة أكثر تنافسية. ومع ذلك، فإن هذا التنافس متبادل. تعتقد شركة Regulus Partners أن تقليل معدل العائد على اللاعب من غير المحتمل أن يوفر فائدة طويلة الأمد في سوق كهذا. قد يتبع الآخرون إذا قام مشغل واحد بخفض المعدل. وإذا فعل الجميع ذلك، فإن القيمة الإجمالية تنخفض، ويختفي التمييز. يثير هذا السؤال المهم حول مدى حساسية قاعدة اللاعبين في المملكة المتحدة للقيمة. تختلف الإجابة. قد يكون اللاعبون العاديون أقل حساسية للتغييرات البسيطة، بينما اللاعبون ذوو القيمة الأعلى أو الأكثر خبرة ربما يكونون أكثر وعيًا بالسعر. هؤلاء اللاعبون هم الأكثر احتمالًا للمغادرة، وفقًا لـ Walton.
توازن غير مستقر
من الصعب تجاهل الآثار. يصبح النمو أكثر صعوبة في سوق عندما تكون الجلسات أقصر، والتكرار ينخفض، ويترك اللاعبون ذوو القيمة العالية. التحذير الرئيسي الذي تصدره شركة Regulus Partners هو أن هذا الديناميكية تعتبر محفوفة بالمخاطر بشكل خاص في سوق مثل المملكة المتحدة. قد يتزايد الفرق بين المنتجات المنظمة وغير المنظمة إلى نقطة تتغير فيها سلوكيات اللاعبين إذا استمرت المنتجات المنظمة في فقدان جاذبيتها. في النهاية، السؤال ليس هل يمكن أن يزيد خفض معدل العائد على اللاعب الأرباح، بل هل يمكن تحقيق ذلك دون المساس بالأساسيات التي تدعم تلك الهوامش. الحل لا يزال غير معروف حتى الآن، لكن الأدلة تشير إلى أن حلًا بسيطًا ظاهريًا قد يكون مكلفًا في النهاية.
المصدر: iGB
