تأسست جمعية اليانصيب، والمسابقات، والكازينوهات الحكومية الأرجنتينية (ALEA) مدونة جديدة لأفضل الممارسات من أجل التواصل التجاري المسؤول للمقامرة عبر الإنترنت وعلى الأراضي. قدم رئيس جمعية اليانصيب الأرجنتينية و مديرة معهد الألعاب في مندوزا إيدا لوبيز المبادرة في حدث صناعي حضره ممثلون عن الجهات المنظمة والمشغلين ووسائل الإعلام المتخصصة.
تهدف الوثيقة إلى وضع مبادئ وإرشادات تساعد على تعزيز المقامرة المسؤولة، وحماية اللاعبين، خاصة القاصرين والفئات الضعيفة، وتعزيز الفصل بين عروض المقامرة القانونية وغير القانونية. كما تقدم إرشادات للاستخدام المسؤول للتقنيات الرقمية، والأنظمة الآلية، والذكاء الاصطناعي في التواصل التجاري.
دليل لجميع الصناعة.
تم تطوير المدونة كإطار مرجعي طوعي للمشغلين المرخصين، والمعلنين، والشركاء، والمؤثرين، والبث المباشر، وسفراء العلامات التجارية، ومنشئي المحتوى، ومقدمي وسائل الإعلام والتسويق بالأداء، بالإضافة إلى السلطات التنظيمية في قطاع المقامرة.
ويشمل ذلك جميع أشكال التواصل التجاري المتعلقة بالمقامرة المرخصة، مثل الإعلانات، والرعايات، والحملات الترويجية، والمحتوى المميز، والرسائل الشخصية، وروابط الشركاء، والرموز الترويجية، وأي تواصل يهدف إلى جذب، وإعلام، والحفاظ على، أو إعادة تنشيط اللاعبين.
المبادئ الأساسية للمدونة الجديدة
يجب أن تذكر جميع الاتصالات التجارية فقط المشغلين، والمنصات، والعلامات التجارية، والمنتجات، أو الخدمات التي تم الترخيص لها رسميًا من قبل السلطة المختصة التي يعملون فيها، كما ذكر لوبيز. وفي جميع الحالات، إذا تم استخدام الإعلان، فيجب أن يوضح بوضوح المشغل المرخص والسلطة المختصة.
كما تفرض المدونة أن تكون الاتصالات واضحة، ودقيقة، وقابلة للتحقق، وخالية من أي معلومات مضللة حول طبيعة المقامرة، ومتطلبات المشاركة، والمخاطر المرتبطة بالمقامرة، وفرص الفوز، والعروض الترويجية، أو وضع ترخيص المشغل للمقامرة.
وأوضح لوبيز أن: “يجب أن يتم تطوير التواصل التجاري بطريقة مسؤولة اجتماعيًا، مع تجنب الترويج للسلوكيات المسببة للمشكلات أو المرضية في المقامرة، والتأكيد على أن المقامرة تُعرض كنشاط ترفيهي للبالغين، ضمن حدود معقولة وتحت ظروف تتوفر فيها المعلومات الكافية”.
حماية القاصرين والفئات الضعيفة
واحدة من الأهداف الرئيسية للإطار الجديد هي منع وصول رسائل المقامرة إلى القاصرين أو الأشخاص الضعفاء. يهدف المدون إلى إلهام الجهات المعنية لاتخاذ خطوات معقولة، ومتوازنة، وقابلة للتحقق لمنع تعرض القاصرين، واللاعبين المعزولين ذاتيًا، والأشخاص الذين يظهرون سلوكًا إشكاليًا في المقامرة، أو الذين يخضعون لقيود قانونية أو تنظيمية، للمخاطر أو الإغراءات أو التحفيزات للمراهنة على المقامرة.
علاوة على ذلك، يجب أن يكون كل تواصل تجاري مسؤولًا، وشفافًا، وقانونيًا، وواضحًا، ويحمي العملاء. من المتوقع أن يزود المشغل وشريك التسويق للمقامرة معلومات واضحة حول منتجات المقامرة، وتحديد المشغل المرخص، وشرح شروط المشاركة.
كما تحذر المدونة من استخدام المصطلحات غير الواضحة والمضللة، والعبارات المبالغ فيها، أو التصريحات التي قد تضلل فهم المستهلك لمخاطر المقامرة. بالإضافة إلى ذلك، تشجع على التواصل مع مراعاة تنوع القراء، وكرامتهم، والإرشادات المعمول بها لحماية المستهلك، والبيانات الشخصية، ومعايير الإعلان، وحقوق الأطفال والشباب.
معيار صناعي يهدف إلى النمو المسؤول
المدونة ليست إلزامية، ولكن ALEA تأمل أن تصبح أساسًا موحدًا وإرشادًا للسلطات المختصة لاعتمادها أو دمجها في أطر الترخيص، والعقود، والتنظيم الجديدة.
ويهدف هذا الجهد إلى المساهمة بشكل أكبر في سوق مقامرة أكثر شفافية، تتماشى مع المبادئ المشتركة، وتعزيز المقامرة المسؤولة، وبناء الثقة في سوق المقامرة المنظمة في الأرجنتين.
المصدر: SBC Noticias
