سلطة تنظيم المقامرة في سنغافورة، أو GRA، تزيد من استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية لدعم عملها التنظيمي. في تقريرها السنوي 2025/26، ذكرت الوكالة أن التكنولوجيا أصبحت جزءًا استراتيجيًا من جهودها لتحسين الفعالية عبر المؤسسة.
دليل خطة الذكاء الاصطناعي يوجه استخدام التكنولوجيا
تعمل خطة الذكاء الاصطناعي كموجه لـ GRA لتطوير وتطبيق التكنولوجيا عبر المنظمة. قال تان إن المنظم ملتزم باستخدام الابتكار لتعزيز دوره كمنظم للمقامرة.
زادت السلطة من استخدام Microsoft Copilot بين مسؤوليها. كما تم تقديم أدوات رقمية أخرى كجزء من الجهد الأوسع لجعل العمل التنظيمي أكثر كفاءة.
تم نشر روبوتات الذكاء الاصطناعي لدعم الضباط الذين يحتاجون إلى الوصول إلى الموارد الداخلية للشركة. تتضمن هذه الموارد لوائح التمويل ومعلومات أخرى تُستخدم في عمل الوكالة.
كما قدمت GRA أدوات تكتشف الشذوذات التي تظهر أثناء مراجعة سجلات التدقيق. الهدف من استخدام هذه الأدوات هو مساعدة الضباط على تحديد المعلومات غير العادية أثناء مراجعاتهم.
وفقًا لمدير GRA التنفيذي، دانيال تان، تم تشجيع الضباط على إيجاد طرق عملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في عملهم الخاص. يعطي هذا النهج الموظفين دورًا في اكتشاف حالات الاستخدام التي قد تحسن الكفاءة عبر السلطة.
قالت المنظمة إن استخدام الذكاء الاصطناعي يتم تطويره جنبًا إلى جنب مع خططها التكنولوجية الأوسع.
الضباط يحددون الاستخدامات العملية
قال تان إن النهج الذي تتبعه المنظمة سمح للضباط بتجربة الذكاء الاصطناعي وتطبيق التكنولوجيا بطرق عملية. وأكد أن ذلك عزز قدرات الموظفين وثقتهم في استخدام الأدوات بمسؤولية وفعالية.
قالت GRA إنها ستواصل ضمان أن يحافظ الضباط على مهاراتهم التنظيمية الأساسية، حتى مع زيادة استخدام المنظمة للذكاء الاصطناعي. وصفت الوكالة تطوير مهارات الموظفين والتحسين المستمر كجزء مهم من استراتيجيتها التكنولوجية.
يهدف استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى المساعدة، وليس استبدال، المهام التي ينفذها ضباط GRA. تدعي المنظمة أن الضباط جعلوا من مهمتهم معرفة كيف يمكن للتكنولوجيا مساعدتهم في مهامهم اليومية.
يشمل الخطة أدوات رقمية عامة وأنظمة ذكاء اصطناعي تدعم مهام محددة. تم التعرف على Microsoft Copilot، وروبوتات الذكاء الاصطناعي للوصول إلى الموارد، وأدوات كشف الشذوذ في سجلات التدقيق، كمثال على هذا النهج في التقرير السنوي.
تُظهر تعليقات GRA أن الوكالة تركز على اعتماد التكنولوجيا داخل عملياتها الداخلية. ولم تعلن المنظمة عن متطلبات جديدة لمشغلي المقامرة تتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي.
انتقال المكتب والعمل التنظيمي
قال تان أيضًا إن GRA انتقلت مؤخرًا إلى مكتب جديد. يساعد مكان العمل الجديد على جمع الفرق معًا ويخلق بيئة تعزز التكامل داخل بيئة العمل.
يشمل المكتب مساحات عمل حديثة ومرافق مشتركة تهدف إلى دعم التفاعل بين الأقسام المختلفة. وُصف الانتقال بأنه جزء من تطوير العمليات الأوسع للوكالة.
المصدر: Inside Asian Gaming
