سجل التسجيل الوطني للامتناع عن المقامرة في أستراليا، والذي أطلق قبل 3 سنوات، 67,480 تسجيلًا، وفقًا لهيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية. المعروف باسم BetStop، يتيح سجل الامتناع الوطني للأشخاص حظر أنفسهم من جميع خدمات المراهنات عبر الإنترنت والهاتف المرخصة في أستراليا من خلال تسجيل واحد.
قالت ACMA إن 41,290 استبعادًا لا زالت نشطة حتى 31 يوليو. هذا يعني أن أكثر من 60٪ من جميع التسجيلات لا تزال سارية المفعول في ذلك التاريخ، بينما أكمل مستخدمون آخرون فترة استبعادهم المختارة أو أنهواها مبكرًا.
حظر الوصول إلى المراهنات أثناء الاستبعاد
عند تفعيل الاستبعاد، لا يمكن لمقدمي المراهنات السماح للشخص المسجل بوضع رهانات أو فتح حسابات جديدة. كما يُمنع على المشغلين إرسال حملات تسويقية مباشرة للشخص خلال فترة الاستبعاد.
يمكن للمستخدمين اختيار استبعاد يمتد من 3 أشهر إلى مدى الحياة. يغطي النظام جميع مقدمي خدمات المراهنات التفاعلية المرخصة في أستراليا، مما يمنح الأفراد طريقة واحدة لتقييد الوصول عبر سوق المراهنات عبر الإنترنت والهاتف المنظمة.
تم تقديم السجل لتوفير آلية وطنية للامتناع عن المقامرة للأشخاص الراغبين في التوقف عن استخدام خدمات المراهنة المرخصة. تتم مراقبة تشغيله من قبل ACMA، التي تراقب أيضًا الإطار وموفرينه.
الشباب يشكلون غالبية المسجلين
أظهرت بيانات ACMA أن 78% من المسجلين في BetStop كانوا دون سن الأربعين. كما أن 38% آخرين اختاروا الاستبعاد مدى الحياة، مما يعني أن تسجيلهم لم يقتصر على فترة محددة.
تُظهر الأرقام أن حصة كبيرة من المستخدمين اختارت أطول خيار استبعاد متاح. وتشير أيضًا إلى أن BetStop تم استخدامه من قبل العديد من الأشخاص دون سن الأربعين، على الرغم من أن البيانات لا توفر تفصيلًا إضافيًا للمسجلين حسب الفئة العمرية.
تمثل الاستبعادات النشطة في السجل فقط المستخدمين الذين بقيت قيودهم المقررة سارية حتى 31 يوليو. تشمل إجماليات التسجيل الأشخاص الذين انتهت فترات استبعادهم أو الذين ألغوا استبعادهم مبكرًا.
المراجعة تدعو لتحسينات
وجدت مراجعة مستقلة أُجريت في وقت سابق من هذا العام أن BetStop يحقق فوائد للأستراليين المتأثرين بالمقامرة عبر الإنترنت. كما حددت مجالات يمكن تحسين الخدمة فيها.
دعت المراجعة إلى زيادة الوعي العام، وتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز مسارات الدعم للأشخاص الذين يستخدمون السجل. تشمل التوصيات كيفية وصول الأشخاص إلى BetStop والدعم المتاح لمن يختارون استبعاد أنفسهم.
أسست ACMA فريق عمل BetStop لتنفيذ توصيات المراجعة والتشاور مع أصحاب المصلحة بشأن التغييرات المستقبلية. سيركز فريق العمل على تعزيز الدعم للمسجلين وتحسين التشغيل العام لنظام الامتناع الذاتي.
نظام الحماية الوطني مستمر
تُظهر الأرقام الأخيرة أن BetStop أصبح جزءًا من إطار حماية المقامرة عبر الإنترنت في أستراليا بعد 3 سنوات من التشغيل. أكثر من 67,000 شخص سجلوا، بينما بقي أكثر من 41,000 استبعاد نشطًا في نهاية يوليو.
يستمر السجل في منع مقدمي المراهنات المرخصين من قبول الرهانات، أو فتح الحسابات، أو إرسال التسويق المباشر للمستخدمين المستبعدين. ستعمل فرقة العمل التابعة لـ ACMA الآن على التحسينات التي حددتها المراجعة المستقلة، مع استمرار الهيئة في تطوير النظام.
من المتوقع أن تركز التغييرات المستقبلية على التوعية، وتجربة المستخدم، ومسارات الدعم، والطريقة التي يساعد بها السجل الأشخاص الذين يختارون تقييد وصولهم للمراهنة.
المصدر: Asia Gaming Brief
